{"id":5959,"date":"2026-08-07T13:38:26","date_gmt":"2026-08-07T11:38:26","guid":{"rendered":"https:\/\/www.hohenwutzen.de\/?page_id=5959"},"modified":"2026-08-10T12:10:33","modified_gmt":"2026-08-10T10:10:33","slug":"stornierungs-und-erstattungsbedingungen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.hohenwutzen.de\/pl\/stornierungs-und-erstattungsbedingungen\/","title":{"rendered":"Zasady anulowania i zwrot\u00f3w"},"content":{"rendered":"<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Zakres obowi\u0105zywania<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Niniejsze zasady dotycz\u0105 anulowania, zmiany terminu oraz zwrotu p\u0142atno\u015bci za rezerwacje urodzin dla dzieci dokonywane u:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Polenmarkt sp. z o.o.<\/strong><br>Osin\u00f3w Dolny 50<br>74-520 Cedynia<br>Polska<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">E-mail: <a>info@hohenwutzen.de<\/a><br>Telefon: 0800 55 33 232<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Brak ustawowego 14-dniowego prawa odst\u0105pienia<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Rezerwacja obejmuje us\u0142ug\u0119 polegaj\u0105c\u0105 na odp\u0142atnym udost\u0119pnieniu Obiektu w celu organizacji przyj\u0119cia urodzinowego, \u015bwiadczon\u0105 w konkretnie oznaczonym dniu i przedziale czasowym.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">W zwi\u0105zku z tym, zgodnie z art. 38 pkt 12 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Konsumentowi, kt\u00f3ry zawar\u0142 Umow\u0119 na odleg\u0142o\u015b\u0107 lub poza lokalem przedsi\u0119biorstwa, nie przys\u0142uguje ustawowe 14-dniowe prawo odst\u0105pienia od Umowy, je\u017celi przedmiotem Rezerwacji jest us\u0142uga zwi\u0105zana z wypoczynkiem lub wydarzeniem rozrywkowym, dla kt\u00f3rej oznaczono konkretny dzie\u0144 lub okres jej \u015bwiadczenia.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Powy\u017csze nie wy\u0142\u0105cza mo\u017cliwo\u015bci anulowania Rezerwacji na zasadach okre\u015blonych w niniejszym Regulaminie.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Anulowanie przez klienta<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph translation-block\">Klient mo\u017ce anulowa\u0107 rezerwacj\u0119, wysy\u0142aj\u0105c wiadomo\u015b\u0107 na adres:\n\ninfo@hohenwutzen.de<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dla obliczenia terminu anulowania decyduj\u0105cy jest moment otrzymania wiadomo\u015bci przez Us\u0142ugodawc\u0119.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Obowi\u0105zuj\u0105 nast\u0119puj\u0105ce zasady zwrotu:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph translation-block\">Co najmniej 7 dni kalendarzowych przed zarezerwowanym terminem:\nzwrot 100% zap\u0142aconej ceny rezerwacji.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Na 7 dni przed um\u00f3wionym terminem anulowanie rezerwacji nie jest ju\u017c mo\u017cliwe. Wp\u0142acona wcze\u015bniej kwota za rezerwacj\u0119 nie podlega zwrotowi. W tym okresie mo\u017cliwa jest wy\u0142\u0105cznie zmiana terminu rezerwacji.<\/strong><br>Ab 7 Tage vor dem vereinbarten Termin ist eine Stornierung nicht mehr m\u00f6glich. Eine Erstattung des bereits gezahlten Buchungspreises erfolgt nicht. Innerhalb dieses Zeitraums ist ausschlie\u00dflich eine Umbuchung des Termins m\u00f6glich.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Klient ma prawo wykaza\u0107, \u017ce Us\u0142ugodawca nie poni\u00f3s\u0142 szkody albo poniesiona szkoda by\u0142a istotnie ni\u017csza.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. Zmiana terminu<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Zamiast anulowania klient mo\u017ce, w miar\u0119 dost\u0119pno\u015bci, zmieni\u0107 termin rezerwacji.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph translation-block\">Zmiana online jest co do zasady mo\u017cliwa do 24 godzin przed rozpocz\u0119ciem pierwotnie zarezerwowanego terminu.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nowy termin musi by\u0107 dost\u0119pny i zasadniczo obejmowa\u0107 t\u0119 sam\u0105 d\u0142ugo\u015b\u0107 rezerwacji oraz t\u0119 sam\u0105 wielko\u015b\u0107 grupy.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Za dozwolon\u0105 zmian\u0119 terminu nie jest pobierana dodatkowa op\u0142ata.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5. Anulowanie przez Us\u0142ugodawc\u0119<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Je\u017celi Us\u0142ugodawca nie mo\u017ce zrealizowa\u0107 rezerwacji z przyczyn le\u017c\u0105cych po jego stronie, klient mo\u017ce wybra\u0107:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>zmian\u0119 rezerwacji na dost\u0119pny termin zast\u0119pczy albo<\/li>\n\n\n\n<li>pe\u0142ny zwrot zap\u0142aconej ceny rezerwacji.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dalsze prawa ustawowe klienta pozostaj\u0105 bez zmian.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6. Zwroty p\u0142atno\u015bci online<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Je\u017celi rezerwacja zosta\u0142a op\u0142acona przez Paynow lub kart\u0105 p\u0142atnicz\u0105, zwrot jest co do zasady realizowany t\u0105 sam\u0105 metod\u0105, kt\u00f3r\u0105 dokonano pierwotnej p\u0142atno\u015bci.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">W przypadku p\u0142atno\u015bci kart\u0105 \u015brodki s\u0105 co do zasady zwracane na kart\u0119 wykorzystan\u0105 do dokonania pierwotnej transakcji.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">P\u0142atno\u015bci pierwotnie dokonane kart\u0105 lub przez Paynow co do zasady nie s\u0105 zwracane w got\u00f3wce.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">7. Termin realizacji zwrotu<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph translation-block\">Po potwierdzeniu prawa do zwrotu Us\u0142ugodawca zleci zwrot co do zasady w terminie 14 dni.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Faktyczne zaksi\u0119gowanie \u015brodk\u00f3w mo\u017ce nast\u0105pi\u0107 p\u00f3\u017aniej w zale\u017cno\u015bci od operatora p\u0142atno\u015bci lub banku wydaj\u0105cego kart\u0119.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">8. Przypadki braku lub ograniczenia zwrotu<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pe\u0142ny zwrot mo\u017ce nie przys\u0142ugiwa\u0107 lub mo\u017ce zosta\u0107 ograniczony zgodnie z niniejszymi zasadami w szczeg\u00f3lno\u015bci, gdy:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>klient anuluje rezerwacj\u0119 zbyt p\u00f3\u017ano,<\/li>\n\n\n\n<li>klient nie pojawi si\u0119 bez wcze\u015bniejszego anulowania,<\/li>\n\n\n\n<li>us\u0142uga zosta\u0142a prawid\u0142owo udost\u0119pniona, ale klient z przyczyn osobistych z niej nie skorzysta\u0142 lub wykorzysta\u0142 j\u0105 tylko cz\u0119\u015bciowo,<\/li>\n\n\n\n<li>klient lub uczestnicy zostali wykluczeni z dalszego korzystania z powodu powa\u017cnego naruszenia zasad bezpiecze\u0144stwa lub korzystania z obiektu.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ustawowe prawa klienta pozostaj\u0105 bez zmian.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">9. Nadzwyczajne okoliczno\u015bci<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Je\u017celi z powodu nadzwyczajnych okoliczno\u015bci pozostaj\u0105cych poza kontrol\u0105 obu stron realizacja wydarzenia b\u0119dzie niemo\u017cliwa, strony w pierwszej kolejno\u015bci podejm\u0105 pr\u00f3b\u0119 ustalenia odpowiedniego terminu zast\u0119pczego.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Je\u017celi realizacja lub zmiana terminu oka\u017ce si\u0119 trwale niemo\u017cliwa, zwrot i dalsze roszczenia b\u0119d\u0105 rozpatrywane zgodnie z obowi\u0105zuj\u0105cymi przepisami prawa.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">10. Kontakt<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wnioski dotycz\u0105ce anulowania lub zwrotu nale\u017cy kierowa\u0107 do:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Polenmarkt sp. z o.o.<\/strong><br>Osin\u00f3w Dolny 50<br>74-520 Cedynia<br>Polska<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">E-mail: <strong><a>info@hohenwutzen.de<\/a><\/strong><br>Telefon: <strong>0800 55 33 232<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Prosimy w miar\u0119 mo\u017cliwo\u015bci poda\u0107 imi\u0119 i nazwisko osoby rezerwuj\u0105cej, dat\u0119 i przedzia\u0142 czasowy rezerwacji oraz numer lub referencj\u0119 rezerwacji\/p\u0142atno\u015bci.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Wersja z dnia: 07.08.2026<\/strong><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>1. Geltungsbereich Diese Bedingungen gelten f\u00fcr die Stornierung, Umbuchung und Erstattung von Kindergeburtstagsreservierungen bei: Polenmarkt sp. z o.o.Osinow Dolny 5074-520 CedyniaPolen E-Mail: info@hohenwutzen.deTelefon: 0800 55 33 232 2. Kein gesetzliches 14-t\u00e4giges Widerrufsrecht Die gebuchte Leistung wird f\u00fcr einen konkreten Veranstaltungstermin beziehungsweise Zeitraum erbracht und steht im Zusammenhang mit einer Freizeitbet\u00e4tigung. Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erf\u00fcllt [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":7,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_bbp_topic_count":0,"_bbp_reply_count":0,"_bbp_total_topic_count":0,"_bbp_total_reply_count":0,"_bbp_voice_count":0,"_bbp_anonymous_reply_count":0,"_bbp_topic_count_hidden":0,"_bbp_reply_count_hidden":0,"_bbp_forum_subforum_count":0,"footnotes":""},"class_list":["post-5959","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.hohenwutzen.de\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5959","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.hohenwutzen.de\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.hohenwutzen.de\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hohenwutzen.de\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/7"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hohenwutzen.de\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5959"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.hohenwutzen.de\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5959\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5968,"href":"https:\/\/www.hohenwutzen.de\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5959\/revisions\/5968"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.hohenwutzen.de\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5959"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}