1. Anbieter
Anbieter der über diese Website angebotenen Kindergeburtstagsreservierungen ist:
Polenmarkt sp. z o.o.
Osinow Dolny 50
74-520 Cedynia
Polen
Telefon: 0800 55 33 232
E-Mail: info@hohenwutzen.de
KRS: 853863
NIP: 8581861534
Nachfolgend „Anbieter“ genannt.
2. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäfts- und Buchungsbedingungen gelten für alle über die Website des Anbieters vorgenommenen Reservierungen von Tischen für Kindergeburtstage.
Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn der Anbieter diesen ausdrücklich zugestimmt hat.
3. Gegenstand der Buchung
Gegenstand der Buchung ist die zeitlich begrenzte Reservierung eines oder mehrerer Tische für die Durchführung eines Kindergeburtstags am gebuchten Standort.
Je nach ausgewählter Variante können reserviert werden:
- 1 Tisch für eine Gruppe von bis zu 12 Personen,
- 2 Tische für eine Gruppe von bis zu 24 Personen.
Die Buchung erfolgt für das im Buchungssystem ausgewählte Datum und Zeitfenster. Je nach Verfügbarkeit können Zeitfenster mit einer Dauer von 2 oder 4 Stunden angeboten werden.
Sofern bei der jeweiligen Buchung nicht ausdrücklich anders angegeben, umfasst die Leistung insbesondere keine Kinderbetreuung oder Aufsicht, keine Speisen, keine Getränke und keine Dekoration.
Die Aufsicht über Kinder verbleibt während des gesamten Aufenthalts bei den Eltern, Erziehungsberechtigten oder den von ihnen bestimmten volljährigen Begleitpersonen.
4. Verfügbarkeit
Im Online-Kalender werden verfügbare, teilweise belegte und ausgebuchte Termine angezeigt.
Ein Termin ist erst dann verbindlich reserviert, wenn die Buchung entsprechend diesen Bedingungen erfolgreich abgeschlossen wurde.
Der Anbieter behält sich vor, eine Buchung abzulehnen, wenn das ausgewählte Zeitfenster zwischenzeitlich nicht mehr verfügbar ist.
5. Buchung und Vertragsschluss
Der Kunde wählt im Buchungsformular insbesondere die Gruppengröße, das Datum, das Zeitfenster und die angebotene Zahlungsart aus und gibt die für die Buchung erforderlichen Kontaktdaten an.
Vor Abschluss der Buchung werden dem Kunden der Gesamtpreis und die wesentlichen Buchungsdaten angezeigt.
Mit Anklicken der Schaltfläche „Zahlungspflichtig buchen“ gibt der Kunde eine verbindliche Buchungserklärung ab.
Bei Online-Zahlung gilt die Buchung nach erfolgreichem Abschluss der Zahlung und der anschließenden Buchungsbestätigung als bestätigt.
Bei angebotener Bar- oder Überweisungszahlung kommt die Buchung mit Versand der Buchungsbestätigung zustande. Die Zahlung muss innerhalb der in der Bestätigung angegebenen Frist erfolgen.
Der Kunde ist verpflichtet, die bei der Buchung angegebenen Daten auf Richtigkeit zu überprüfen.
6. Preise und Währung
Alle Preise werden im Buchungsprozess in Polnischen Złoty (PLN) angegeben.
Der für die konkrete Buchung geltende Gesamtpreis wird vor Betätigung der Schaltfläche „Zahlungspflichtig buchen“ angezeigt.
Maßgeblich ist der im Buchungsformular zum Zeitpunkt der Buchung angezeigte Preis.
7. Zahlungsarten
Je nach Buchungszeitpunkt und technischer Verfügbarkeit können insbesondere folgende Zahlungsarten angeboten werden:
- Online-Zahlung über Paynow,
- Überweisung,
- Barzahlung.
Für kurzfristige Buchungen können Barzahlung und Überweisung deaktiviert sein. In diesem Fall ist ausschließlich eine angebotene Online-Zahlung möglich.
Anbieter der Online-Zahlungsabwicklung ist mElements S.A.
Die Online-Zahlung erfolgt über Paynow. Je nach Freischaltung können unter anderem BLIK, Online-Überweisungen sowie Kartenzahlungen angeboten werden.
Bei aktivierter Kartenzahlung können insbesondere Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Electronic und Maestro verfügbar sein.
Die tatsächlich verfügbaren Zahlungsarten werden dem Kunden während des Zahlungsvorgangs angezeigt.
8. Zeitpunkt der Zahlung
Bei einer Online-Zahlung ist der Betrag unmittelbar im Anschluss an die Buchung zu entrichten.
Die Bearbeitung und endgültige Bestätigung der Buchung erfolgt nach erfolgreicher Autorisierung beziehungsweise Bestätigung der Zahlung.
Bei Überweisung oder Barzahlung gelten die im Buchungsprozess und in der Buchungsbestätigung angegebenen Zahlungsfristen.
Sofern eine Buchung trotz Fälligkeit nicht bezahlt wird, kann sie nach Ablauf der vorgesehenen Zahlungsfrist automatisch storniert werden.
9. Buchungsbestätigung
Der Kunde erhält die wesentlichen Buchungsinformationen an die bei der Reservierung angegebene E-Mail-Adresse.
Die Bestätigung kann insbesondere folgende Angaben enthalten:
- Datum und Zeitfenster,
- Gruppengröße beziehungsweise Anzahl der Tische,
- Gesamtpreis und Währung,
- Zahlungsart und Zahlungsstatus,
- Informationen zur Änderung des Termins oder der Zahlungsart.
Der Kunde ist verpflichtet, Fehler in der Buchungsbestätigung unverzüglich mitzuteilen.
10. Änderung des Termins
Eine Änderung des gebuchten Termins kann über den dafür vorgesehenen Änderungslink erfolgen, sofern ein entsprechender freier Termin verfügbar ist.
Eine Online-Umbuchung ist grundsätzlich nur bis 24 Stunden vor Beginn des aktuell gebuchten Termins möglich.
Die Umbuchung ist nur auf einen verfügbaren Termin mit derselben gebuchten Dauer und derselben Gruppengröße möglich, soweit das Buchungssystem nichts Abweichendes anbietet.
11. Stornierung und Erstattung
Für Stornierungen und Erstattungen gelten die gesonderten Stornierungs- und Erstattungsbedingungen, die Bestandteil des Vertrags sind.
12. Widerrufsrecht
Bei der Buchung handelt es sich um eine Freizeitdienstleistung, die für einen konkreten Termin beziehungsweise Zeitraum erbracht wird.
Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, besteht daher insbesondere gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB kein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht.
Das vertraglich eingeräumte Stornierungs- oder Umbuchungsrecht bleibt hiervon unberührt.
13. Aufsichtspflicht und Verhalten
Die Buchung beinhaltet keine Betreuung oder Beaufsichtigung von Kindern.
Eltern, Erziehungsberechtigte und sonstige volljährige Begleitpersonen sind für die Aufsicht über die ihnen anvertrauten Kinder verantwortlich.
Den Anweisungen des Personals sowie den am Veranstaltungsort geltenden Sicherheits- und Nutzungsregeln ist Folge zu leisten.
14. Beschädigungen
Der Kunde haftet nach den gesetzlichen Vorschriften für Schäden, die er oder die von ihm zu verantwortenden Teilnehmer schuldhaft verursachen.
Normale, vertragsgemäße Abnutzung stellt keine Beschädigung dar.
15. Reklamationen
Reklamationen können per E-Mail an:
oder schriftlich an:
Polenmarkt sp. z o.o.
Osinow Dolny 50
74-520 Cedynia
Polen
gerichtet werden.
Die Reklamation sollte möglichst den Namen des Kunden, das Buchungsdatum und Zeitfenster, gegebenenfalls die Buchungs- oder Zahlungsreferenz sowie eine Beschreibung des Problems enthalten.
Der Anbieter bemüht sich, Reklamationen innerhalb von 14 Tagen nach Eingang zu beantworten.
16. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden zur Durchführung der Buchung, Zahlungsabwicklung, Kommunikation mit dem Kunden und zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen verarbeitet.
Weitere Informationen enthält die Datenschutzerklärung.
Bei Nutzung einer Online-Zahlung können die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten an den jeweiligen Zahlungsdienstleister übermittelt werden.
17. Haftung
Der Anbieter haftet nach den geltenden gesetzlichen Vorschriften.
Eine Einschränkung der Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden erfolgt nicht.
18. Anwendbares Recht
Es gilt grundsätzlich das Recht der Republik Polen.
Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, nicht entzogen werden.
19. Streitigkeiten
Bei Meinungsverschiedenheiten werden die Parteien zunächst versuchen, eine einvernehmliche Lösung durch unmittelbare Kontaktaufnahme zu erzielen.
Das Recht des Verbrauchers, zuständige Gerichte oder gesetzlich vorgesehene Stellen zur außergerichtlichen Streitbeilegung anzurufen, bleibt unberührt.
20. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Bedingungen unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.
Vertragssprache ist grundsätzlich die Sprache, in der die Buchung vorgenommen wurde.
Stand: 07.08.2026